1. Introducción

VekoAI respeta y protege la privacidad de los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

2. Datos que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales:

- Nombre completo.

- Correo electrónico.

- Número de teléfono o WhatsApp.

- Nombre de empresa o negocio.

- Información relacionada con su uso de los servicios de automatización o diagnóstico.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados son utilizados para:

- Gestionar solicitudes, citas o formularios de diagnóstico.

- Contactar al usuario para brindar información sobre los servicios de VekoAI.

- Enviar comunicaciones comerciales, educativas o informativas.

- Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

- Realizar análisis internos y mejoras en la experiencia del usuario.

4. Derechos del titular

El usuario tiene derecho a:

- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

- Solicitar la eliminación de su información.

- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

- Acceder gratuitamente a la información que haya sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a [email protected].

5. Seguridad y confidencialidad

VekoAI adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

6. Transferencia y cesión de datos

VekoAI no comparte ni comercializa datos personales con terceros, salvo que:

- Sea necesario para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, integraciones con WhatsApp, Meta o pasarelas de pago).

- Exista obligación legal de hacerlo.

En todos los casos, se garantizará la protección de los datos conforme a la normativa vigente.

7. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras VekoAI continúe realizando actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales.